LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi nusaplay Untuk Malaysia

Satu akaun nusaplay menghubungkan lobby, rekod transaksi tempatan dan sokongan akaun, jadi dasar privasi ini menerangkan data yang kami kumpul, guna dan simpan apabila anda berurusan dengan kami...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletPermintaan pembetulan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
nusaplay Dasar Privasi nusaplay Untuk Malaysia

Skop Data Untuk Malaysia

Dasar ini meliputi data yang anda berikan kepada nusaplay semasa membuka akaun, mengesahkan akses, berhubung dengan sokongan, menggunakan kuki laman, atau membuat transaksi melalui saluran tempatan. Kami mengurus data itu untuk menjalankan akaun anda, memadankan rekod pembayaran, menjaga keselamatan sesi, membalas pertanyaan privasi dan mematuhi kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Jika akses atau ciri tertentu bergantung pada lokasi, semakan kami

dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan penyedia khidmat yang membantu keselamatan akaun, pengesahan transaksi, komunikasi sokongan atau penyimpanan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang diterangkan, kami memadam, menyahkenal pasti atau menyimpan secara terhad mengikut keperluan operasi dan undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Boleh Anda Guna

Jika anda mahu bertanya tentang dasar privasi, semak data akaun, atau meminta pembetulan rekod, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun nusaplay anda. Sertakan ID akaun, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti sebelum berkongsi atau mengubah apa-apa data. Kami akan memberi maklum balas mengikut kerumitan permintaan dan keperluan semakan keselamatan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan sesi anda, menyemak identiti, dan memberi jawapan tanpa meminta data sensitif berulang kali.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika anda tidak boleh masuk ke akaun. Nyatakan alamat e-mel berdaftar, nombor telefon berkaitan dan jenis permintaan supaya semakan boleh dibuat dengan jelas.

Borang akaun

Borang dalam pusat akaun sesuai untuk permintaan pembetulan nama, nombor telefon atau pilihan komunikasi. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod diubah bagi melindungi akaun anda.

CARA KAMI

Amalan Data Dalam Akaun nusaplay

Kami menulis dasar privasi ini berdasarkan cara akaun nusaplay sebenarnya berfungsi: log masuk, semakan peranti, rekod transaksi, sokongan, kuki dan pilihan komunikasi. Setiap amalan di bawah menerangkan tujuan data, cara kami mengehadkan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan rekod pengesahan yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini digunakan untuk akses, sokongan, keselamatan sesi dan komunikasi berkaitan dasar.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa pilihan, percubaan log masuk dan ralat laman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Semakan pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan rekod. Butiran penuh kewangan dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang berkaitan.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada data akaun dihadkan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan hanya melihat data yang perlu untuk menyelesaikan permintaan, manakala perubahan penting direkodkan untuk semakan keselamatan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan, transaksi dan kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam, disingkatkan atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau mengemas kini pilihan komunikasi. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, e-mel, nombor telefon, tetapan keselamatan dan rekod log masuk. Data tambahan mungkin direkodkan apabila anda meminta sokongan atau mengemas kini profil.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan, dan mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan corak biasa. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau kelayakan eWallet anda.

Perkongsian hanya dibuat apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pembayaran, sokongan atau kewajipan undang-undang. Penyedia khidmat yang terlibat perlu menggunakan data mengikut tujuan yang kami tetapkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, menyemak peranti dan mengesan masalah teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi keselamatan tertentu mungkin bergantung pada kuki.

Ya, anda boleh meminta akses kepada data tertentu atau pembetulan rekod yang tidak tepat. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran atau membuat perubahan bagi melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi melalui akaun atau meminta bantuan sokongan. Permintaan ini tidak menjejaskan mesej penting berkaitan keselamatan, transaksi atau perubahan dasar yang perlu dihantar kepada anda.